JAKARTA-Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo (Jokowi) memberi arahan kepada
lurah dan camat seluruh Jakarta, Kamis (25/10), agar memberi layanan
terbaik untuk warga ibukota.
"Sengaja saya kumpulkan seluruh lurah
dan camat hari ini agar dapat menyatukan visi, yaitu melayani
masyarakat Jakarta dengan lebih baik," kata Jokowi dalam sambutannya
kepada para lurah dan camat di Balai Kota, Jakarta.
Menurut dia,
layanan yang baik dapat dimulai dari memperbaiki atau menambah
fasilitas-fasilitas yang ada di kantor camat dan lurah tersebut.
"Misalnya,
di ruang tunggunya ditaruh kursi-kursi serta Air Conditioner atau AC,
sehingga warga merasa nyaman dan tidak kelelahan ketika menunggu petugas
mengerjakan urusan mereka," ujarnya.
Selain itu, dia juga
mengimbau agar loket-loket yang biasa digunakan untuk layanan segera
diubah dan diganti dengan sistem front desk layaknya bank. "Ada meja,
komputer, kursi petugas dan kursi untuk orang yang berkepentingan,"
katanya.
Sistem front desk, menurutnya, baik diterapkan agar warga
lebih leluasa dalam berurusan atau pun melakukan tanya jawab dengan
petugas.
Pemanggilan camat dan lurah hari ini adalah tindak lanjut
atas inspeksi mendadak (sidak) yang dia lakukan pada Selasa (23/10) di
Kelurahan Senen, Kelurahan Cempaka Putih Timur dan Kecamatan Cempaka
Putih.Sumber
Tidak ada komentar:
Posting Komentar